Le service d'assistance téléphonique EST OFFERT sur LES FONCTIONNALITÉS OU LES LOGICIELS SUIVANTS :
- Les applications cryptographiques d'Entrust que Notarius peut légalement distribuer en version française et anglaise.
- Les produits ou services que Notarius a développés et qui intègrent les fonctionnalités de signature numérique.
- La vérification du fonctionnement des clés et des certificats d'un détenteur en utilisant seulement les fonctionnalités prévues à cet effet dans les applications ou utilitaires d'Adobe Acrobat dont Notarius assure la distribution sur son site web.
- Les systèmes d'exploitation supportés pour l'utilisation des applications cryptographiques distribuées par Notarius décrits sur le site web de Notarius ou mentionnés lors de l'installation de l'application.
Les agents du service à la clientèle n'offrent aucune formation téléphonique quant aux différentes fonctionnalités de l'application cryptographique qu'elle distribue ou qu'elle ou un autre manufacturier conçoit. Pour tout besoin sur une notion spécifique, l'agent transfère la demande au service de formation.